All the reviews from VILLOT

VILLOT left 5 reviews on our products.

5.Janvier.2021
Je suis un fidèle client depuis 5 ans. Tout était parfait les années précédentes. Nous adorons le saumon de la Reine. Nous avons été fortement déçu cette année. Je vous ai commandé 4 "saumons de la Reine". Vous me prévenez par téléphone 3 jours avant la livraison que 2 des saumons ne seront pas les mêmes car vous avez trop de commandes pour le stock arrivé. Vous m'assurez qu'ils seront aussi bons bien que tranchés différemment (transversalement , avec des tranches épaisses). Le prix reste identique: 59 €/kg Je me sens un peu coincé ... mais bon : tranches plus épaisses pourquoi pas....Ok pour 2 saumons X Dégustation en même temps du saumon de la Reine et du saumon X : - les deux saumons X n'avaient absolument rien à voir avec les deux autres. Le saumon était très bas gamme pour un prix identique. - les 2 saumons X étaient finalement coupés dans le sens habituel (??) , mal présentés et mal tranchés alors que je m'attendais à des tranches épaisses ? Ce ne sont donc pas des saumons X de remplacement proposés par téléphone, mais peut être des saumons Y........... Cela commence à faire beaucoup. Même si nous pouvons comprendre les difficultés d'approvisionnement il est difficile d'accepter de payer 60€/kg pour une qualité si basse. Nous avons le sentiment de nous être fait avoir pour la moitié de notre commande. Cordialement Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience chez nous. Nous n'avions aucun autres saumon à proposer suite à la fermeture de l'eurotunnel qui a bloqué notre arrivage de saumon frais d'Ecosse habituel. Ce produit de remplacement va donc être supprimé.
25.Décembre.2019
Une fois de plus c'est PARFAIT !!!! Le produit est excellent, l'emballage et la présentation très soignée. Un grand BRAVO pour la qualité de votre SAV et le respect des délais de livraison .
30.Décembre.2018
Le saumon est toujours aussi bon : pas trop gras, bien équilibré, superbement présenté. Un régal !! La livraison est parfaite, de même que le service après vente toujours soucieux du confort et de la satisfaction du client. PARFAIT Alain
27.Décembre.2017
Comme d'habitude, EXCELLENT saumon et très belle présentation. Service relationnel et livraison toujours parfaite. A très bientôt… et merci pour les chocolats !!
27.Décembre.2016
Très belle présentation du produit en 5 couches finement découpées Le saumon n'est pas trop gras : juste comme il faut. Très beau fumé. Je l'ai juste trouvé un peu tout petit peu trop salé par moment (peut être moins le lendemain…) Très beau produit que je recommande sans hésiter Tous mes invités se sont régalés !!